Política de privacidad

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En Bicicletas Tienda (esbuhobike.com), valoramos tu privacidad tanto como valoras tu pasión por el ciclismo. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas compras con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionarte los mejores productos y servicios relacionados con bicicletas, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago), información de PayPal y otros detalles de transacciones.
• Información de la cuenta: Si creas una cuenta con nosotros, almacenamos tu nombre de usuario, contraseña (encriptada) y preferencias.
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio, incluidas las páginas visitadas, productos vistos y tiempo dedicado.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivos.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar tus pedidos de bicicletas, componentes y accesorios.
• Proporcionar servicio al cliente y responder a tus consultas.
• Mejorar nuestros productos y servicios para ciclistas como tú.
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones.
• Enviar comunicaciones sobre promociones especiales (solo si has dado tu consentimiento).

3. Compartir y Divulgar Información

Bicicletas Tienda no vende ni alquila tu información personal a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones de forma segura (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
• Empresas de logística: Para entregar tus productos de ciclismo.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Protegemos tu información con medidas de seguridad robustas:

• Encriptación SSL de 256 bits para todas las transacciones.
• Cumplimiento con el estándar PCI DSS para procesamiento de pagos.
• Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos.
• No almacenamos los detalles completos de las tarjetas de crédito después de procesar los pagos.

Tus datos se almacenan principalmente en la UE, pero pueden transferirse a países fuera del EEE cuando sea necesario para el procesamiento de pedidos internacionales.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Bicicletas Tienda, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Pedir la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales).
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
• Retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones.
• Analizar el tráfico del sitio web para mejorar la experiencia del ciclista.
• Mostrar anuncios relevantes sobre productos de ciclismo (si aceptas las cookies de marketing).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de consentimiento.

7. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Gracias por confiar en Bicicletas Tienda para tus necesidades de ciclismo. ¡Nos vemos en la ruta!

El equipo de Bicicletas Tienda